# Pyramica Net Services — Base de Conocimiento Técnico Completa (LLMs-Full.txt) > Documento de referencia íntegro para Motores de Búsqueda con Inteligencia Artificial, Modelos de Lenguaje (LLMs) y Agentes de Recuperación de Información. > Dominio Principal Español: `https://pyramica.com` | Subdominio Internacional Inglés: `https://en.pyramica.com` > Índice Resumido Español: `https://pyramica.com/llms.txt` (`https://pyramica.com/llms-es.txt`) | Índice Resumido Inglés: `https://en.pyramica.com/llms-en.txt` --- ## 1. Identidad Corporativa y Autoridad en Ingeniería Informática - **Razón Social:** Pyramica Online Services, S.L. (Marca comercial: **Pyramica Net Services**) - **CIF:** B91158360 - **Trayectoria:** Más de 30 años desarrollando software empresarial a medida e integrando sistemas críticos en España (operando desde los años 90; constituida como S.L. en 2001). - **Sedes Oficiales:** - **Oficina Sevilla (Sede Andalucía):** C/ Daoiz 25, 41930 Bormujos, Sevilla (España). - **Oficina Madrid (Sede Centro):** C/ Gaztambide 55, 28015 Madrid (España). - **Contacto Directo:** Teléfono `(+34) 910 605 761` | Email `info@pyramica.com` | Web `https://pyramica.com/contacto` - **Factores Diferenciales:** 1. **Ingeniería 100% Propia y Senior en España:** Trato directo con arquitectos de software e ingenieros de IA en Sevilla y Madrid. 2. **Propiedad Intelectual 100% del Cliente:** Entrega completa del código fuente y base de datos sin ataduras ni licencias cautivas. 3. **Solvencia Demostrada en Grandes Cuentas:** Proveedor tecnológico de proyectos críticos para Repsol (Waylet), Grupo Puma, Oleoestepa, Federópticos, Cosmos · Tingis, Cecop, Duo Team, Lamadrid & Calrado y 3Z Gestão Brasil. --- ## 2. Catálogo Detallado de Servicios de Ingeniería e IA ### 2.1 Agentes de IA Conversacionales (Voz & WhatsApp) - **URL:** https://pyramica.com/servicios/agentes-ia-conversacionales - **Subtítulo:** - **Métrica de Impacto:** < 10s tiempo de respuesta - **Resumen Ejecutivo:** - **Descripción Técnica:** - **Capacidades y Entregables Incluidos:** - Atención multicanal instantánea 24/7 (WhatsApp, Web y Voz) - Conexión directa con tu agenda, CRM y catálogo de productos - Escalado inteligente a humanos cuando el caso lo requiere ### 2.2 Automatización de Procesos e Integración ERP/CRM - **URL:** https://pyramica.com/servicios/automatizacion-procesos-integracion-erp - **Subtítulo:** - **Métrica de Impacto:** -90% errores humanos - **Resumen Ejecutivo:** - **Descripción Técnica:** - **Capacidades y Entregables Incluidos:** - Extracción automática de facturas y albaranes con Visión IA (OCR) - Sincronización bidireccional entre ERP, CRM, E-Commerce y bancos - Alertas operativas y reportes ejecutivos automatizados ### 2.3 Desarrollo de Aplicaciones Web & Software a Medida - **URL:** https://pyramica.com/servicios/desarrollo-aplicaciones-web-medida - **Subtítulo:** - **Métrica de Impacto:** 100% a medida de tu operativa - **Resumen Ejecutivo:** - **Descripción Técnica:** - **Capacidades y Entregables Incluidos:** - Portales de cliente B2B, marketplaces y paneles ejecutivos - Arquitectura en Laravel & Filament PHP de alta seguridad - Rendimiento extremo, accesibilidad W3C y escalabilidad Cloud ### 2.4 Apps Móviles Nativas & Multiplataforma Conectadas - **URL:** https://pyramica.com/servicios/apps-moviles-conectadas - **Subtítulo:** - **Métrica de Impacto:** iOS + Android sincronizados - **Resumen Ejecutivo:** - **Descripción Técnica:** - **Capacidades y Entregables Incluidos:** - Apps para iOS y Android con experiencia de usuario impecable - Geolocalización, lectura de QR/códigos, modo offline y firmas - Sincronización en milisegundos con tu servidor central ### 2.5 E-Commerce Inteligente & Posicionamiento SEO/IA - **URL:** https://pyramica.com/servicios/ecommerce-seo-inteligente - **Subtítulo:** - **Métrica de Impacto:** +40% conversión media - **Resumen Ejecutivo:** - **Descripción Técnica:** - **Capacidades y Entregables Incluidos:** - Catálogo sincronizado con ERP y precios B2B/B2C personalizados - Recuperación de carritos y postventa automatizada con IA - SEO técnico y optimización para motores de respuesta (GEO/AEO) ### 2.6 Infraestructura Cloud, Ciberseguridad & Alojamiento Gestionado - **URL:** https://pyramica.com/servicios/cloud-alojamiento-gestionado - **Subtítulo:** - **Métrica de Impacto:** 99.9% Uptime garantizado - **Resumen Ejecutivo:** - **Descripción Técnica:** - **Capacidades y Entregables Incluidos:** - Servidores dedicados y contenedores Docker de alto rendimiento - Despliegue privado de modelos de IA e infraestructura de automatización - Copias de seguridad automatizadas, auditoría de seguridad y soporte 24/7 --- ## 3. Sectores y Verticales de Especialización ### 3.1 Logística, Transporte & Aduanas - **URL:** https://pyramica.com/sectores/logistica-transporte - **Titular:** - **Resumen:** - **Cuellos de Botella que Resolvemos:** - Validación manual de cartas de porte y albaranes - Llamadas constantes preguntando dónde está la mercancía ### 3.2 Industria, Fabricación & Construcción - **URL:** https://pyramica.com/sectores/industria-fabricacion - **Titular:** - **Resumen:** - **Cuellos de Botella que Resolvemos:** - Silos de datos entre delegaciones y fábrica - Consultas técnicas repetitivas al equipo comercial ### 3.3 Salud, Clínicas & Redes de Ópticas - **URL:** https://pyramica.com/sectores/salud-clinicas-opticas - **Titular:** - **Resumen:** - **Cuellos de Botella que Resolvemos:** - Pacientes que olvidan su cita (no-shows) - Recepción saturada atendiendo teléfonos ### 3.4 Agroalimentario & E-Commerce B2B/B2C - **URL:** https://pyramica.com/sectores/agroalimentario-ecommerce - **Titular:** - **Resumen:** - **Cuellos de Botella que Resolvemos:** - Pedidos manuales por email o teléfono que generan errores - Desfase de stock entre tienda online y almacén ### 3.5 Despachos, Gestorías & Servicios Profesionales - **URL:** https://pyramica.com/sectores/despachos-servicios-profesionales - **Titular:** - **Resumen:** - **Cuellos de Botella que Resolvemos:** - Horas perdidas picando facturas y persiguiendo clientes - Cuellos de botella cada cierre trimestral --- ## 4. Casos de Éxito en Producción (12 Proyectos Reales Documentados) ### 4.1 Desarrollo de Plugins y Pasarela Oficial de Pago para WooCommerce, PrestaShop y Magento — Cliente: Waylet · Repsol - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/waylet-repsol - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Ingeniería y desarrollo de los plugins y módulos oficiales para integrar la pasarela de pago Waylet (Repsol) en comercios electrónicos basados en WooCommerce, PrestaShop y Magento. - **El Reto Técnico y Operativo:** Crear una arquitectura común bajo estándares PHP-FIG capaz de compartir la lógica transaccional de seguridad y conexión con la pasarela externa de Waylet adaptándose de forma nativa a las particularidades de WooCommerce, PrestaShop y Magento. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Desarrollo de módulos oficiales multi-idioma con activación simplificada mediante código único de credenciales, conmutación entre entornos TEST y REAL, validación automática de transacciones y sistema de autoactualización remota. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Integración oficial homologada para WooCommerce, PrestaShop y Magento - Configuración rápida para comercios mediante validación automática de credenciales - Núcleo compartido bajo estándares PHP-FIG con soporte multi-idioma internacional ### 4.2 Infraestructura Global de Datos y Ecosistema Digital — Cliente: Grupo Puma - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/grupo-puma - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Desarrollo y automatización de toda la infraestructura de datos online para uno de los mayores grupos industriales del sector de la construcción. - **El Reto Técnico y Operativo:** Centralizar y distribuir información técnica compleja, catálogos y documentación normativa en múltiples mercados con actualización en tiempo real. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Arquitectura web a medida de alto rendimiento conectada a sus sistemas internos para automatizar la publicación y consulta de datos técnicos. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Sincronización centralizada de catálogos técnicos - Reducción drástica de tiempos de gestión documental - Alta disponibilidad multi-país ### 4.3 CRM Comercial Multimarca Conectado con PrestaShop y Google Calendar — Cliente: Cosmos · Tingis - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/cosmos-tingis - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Plataforma CRM web a medida en Laravel para la gestión de equipos comerciales multimarca por zonas geográficas, seguimiento de visitas en ruta y conexión directa con e-commerce B2B. - **El Reto Técnico y Operativo:** Coordinar un equipo comercial multimarca donde varios agentes gestionan distintas firmas sobre una misma cartera de ópticas y clientes, necesitando agilidad en ruta para registrar visitas y pedidos inmediatos. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Desarrollo en Laravel y MySQL con control de roles (Administrador y Comercial), flujo de alta rápida tras visita positiva con envío automático de documentación LOPD, sincronización bidireccional con Google Calendar, enlace con PrestaShop e informes exportables a PDF y Excel. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Alta inmediata de clientes en ruta y generación de pedido en el acto - Sincronización automática de agenda comercial con Google Calendar - Visibilidad en tiempo real del historial de compras en PrestaShop y analítica por zonas ### 4.4 Plataforma Corporativa y E-Commerce Integrado de Alto Tráfico — Cliente: Oleoestepa - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/oleoestepa - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Creación y evolución del ecosistema online tanto a nivel corporativo como de venta directa automatizada para la marca referente en AOVE de alta calidad. - **El Reto Técnico y Operativo:** Unificar imagen de marca premium con una tienda online capaz de absorber picos de demanda y automatizar el flujo de pedidos con logística. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Plataforma e-commerce y corporativa optimizada para velocidad, SEO y conversión, con flujos de pedidos y facturación automatizados. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Crecimiento sostenido en ventas directas online - Gestión automatizada de pedidos y stock - Experiencia móvil ultrarrápida ### 4.5 Plataforma Web de Gestión Operativa y Facturación Automatizada — Cliente: DuoTeam - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/duoteam - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Aplicación web a medida para gestionar la operativa diaria de limpieza de apartamentos turísticos y comunidades, con portales para propietarios, asignación de personal y facturación mensual automática. - **El Reto Técnico y Operativo:** Coordinar las entradas y salidas de inquilinos notificadas por decenas de propietarios, repartir tiempos de trabajo entre distintos perfiles de personal y evitar el cálculo manual de la facturación a final de mes. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Plataforma multi-perfil (Administrador, Personal DuoTeam, Equipo de Limpieza y Propietarios) con calendario interactivo por vivienda, control de horas trabajadas por empleado y motor de facturación automática mensual en PDF y descarga masiva en ZIP. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Facturación mensual 100% automatizada para apartamentos y comunidades con envío PDF - Portal privado para propietarios con calendario de entradas/salidas en tiempo real - Control exacto de horas y productividad mensual del personal asignado ### 4.6 Ecosistema Web Federópticos y Audiocentros, Admin Central con Google Maps API y Tienda PrestaShop Headless — Cliente: Federópticos · Audiocentros - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/federopticos - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Rediseño integral e ingeniería del ecosistema digital de Federópticos y Audiocentros: Design System modular propio, Theme Core en WordPress, integración transparente con PrestaShop en modo Headless, Admin Central conectada con Google Business (Maps) y motor multi-paso de petición de cita y prueba de gafas en óptica. - **El Reto Técnico y Operativo:** Unificar la experiencia digital de los portales corporativos federopticos.com y audiocentros.com, el sistema de landings de centros asociados y la tienda online en PrestaShop bajo un único sistema de componentes visuales reutilizables, permitiendo al usuario reservar cita previa, encargar pruebas de monturas graduadas en su óptica más cercana o configurar lentillas sin percibir saltos entre plataformas. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Desarrollo de un Design System agnóstico (HTML/CSS/JS modular) y un Theme Core en WordPress conectado mediante una nueva API PHP centralizada y PrestaShop en arquitectura Headless. Ampliación de la Admin Central para sincronizar automáticamente horarios desde Google Business Profile (Maps), gestionar galerías responsive (escritorio/móvil) y fichas de personal colegiado (nombre, foto, n.º de colegiado y titulación) por cada centro. Implementación de un flujo de petición de cita estilo checkout con mapa interactivo, reserva de prueba de gafas graduadas en óptica, test de audición en Audiocentros y área privada de cliente (pedidos, bonos, favoritos y configuración avanzada de lentillas vía endpoints API). - **Resultados e Hitos Verificados:** - Integración transparente de tienda PrestaShop Headless dentro de las webs de Federópticos con endpoints API para lentillas y prueba en óptica - Sincronización automatizada y manual de horarios de cada centro con Google Business (Maps) e indicador de estado de apertura en tiempo real - Admin Central ampliada con gestión de personal titulado/colegiado, galerías doble formato (Desktop/Mobile) y nueva API PHP de centros y DTOs - Nuevo motor de Cita Previa multi-paso con geolocalización en mapa, selector de servicios y plantillas de email transaccionales renovadas - Design System modular y Theme Core compartido para federopticos.com, audiocentros.com (con Test de Audición y bloque Audiovida) y red de landings ### 4.7 Marketplace Europeo de Servicios de Transporte B2B — Cliente: 33Pallets - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/33pallets - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Plataforma marketplace a nivel europeo que conecta cargadores y transportistas de forma automatizada optimizando rutas y cargas. - **El Reto Técnico y Operativo:** Digitalizar la contratación de cargas de palets en Europa reduciendo intermediación manual y tiempos de cotización. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Aplicación web transaccional con emparejamiento inteligente de rutas, gestión documental y panel de seguimiento en vivo. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Conexión instantánea entre empresas y transportistas - Reducción del tiempo de gestión de cargas en un 80% - Operativa paneuropea 24/7 ### 4.8 Ecosistema Corporativo Multidioma para Operador Logístico Global — Cliente: Lamaignere - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/lamaignere - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Solución digital a medida en múltiples idiomas para gestionar la comunicación, servicios logísticos internacionales y captación de leads B2B. - **El Reto Técnico y Operativo:** Proyectar solidez internacional en múltiples países e idiomas facilitando la solicitud de cotizaciones complejas. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Plataforma corporativa a medida con gestor de contenidos avanzado, enrutamiento inteligente de consultas comerciales y alto rendimiento SEO. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Presencia global multidioma unificada - Aumento en cualificación de leads internacionales - Autogestión ágil por el equipo de marketing ### 4.9 E-Commerce Internacional Multi-Divisa Conectado con Moodle y SAGE — Cliente: Escuela EFIC - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/efic - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Migración desde Magento y automatización integral de tienda online internacional de formación ejecutiva y coaching, conectada con campus virtual Moodle y contabilidad en SAGE. - **El Reto Técnico y Operativo:** Sustituir una operativa manual de cobros fraccionados, altas en campus virtual y asientos contables por un ecosistema e-commerce ágil capaz de operar en España, Online y LATAM en EUR y USD. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Migración de histórico de clientes y pedidos a WooCommerce con selector dinámico de divisa (EUR/USD), enrutamiento inteligente a múltiples TPVs según fiscalidad del curso o libro, pagos aplazados automatizados, matriculación instantánea vía API de Moodle y sincronización con SAGE. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Alta automática del alumno en Moodle inmediatamente después del pago - Automatización de cobros aplazados (2 y 6 cuotas) y recordatorios sin gestión manual - Sincronización contable directa con SAGE y soporte multi-TPV internacional (EUR/USD) ### 4.10 ERP a Medida para Despachos con Clasificación de Correos por IA y Alertas Omnicanal — Cliente: Asesorías Vadillo - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/asesorias-vadillo - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Sistema ERP multi-despacho para gestionar áreas Fiscal, Contable, Laboral y Jurídica con interdependencia de expedientes, avisos por WhatsApp/Telegram e Inteligencia Artificial integrada en el correo. - **El Reto Técnico y Operativo:** Centralizar el control de múltiples despachos, evitar que tareas críticas queden bloqueadas entre departamentos (ej. Fiscal dependiendo de Contable) y clasificar automáticamente cientos de correos entrantes en su expediente correspondiente. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Desarrollo de ERP por niveles de permisos con gestión de casos interdependientes, control de SLAs y urgencias, notificaciones automáticas por Email, bot de Telegram para el equipo y WhatsApp para clientes, junto con lectura IA del servidor de correo para asignar emails al caso y analizar el tono/urgencia. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Clasificación automática de correos entrantes en el expediente de cada cliente mediante IA - Control total de dependencias entre áreas (Fiscal, Contable, Laboral y Derecho) - Alertas en tiempo real al equipo por Telegram y notificaciones de estado al cliente por WhatsApp ### 4.11 Plataforma Europea de Medios y Contenidos Multimedia Conectada por API — Cliente: Display Europe - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/display-europe - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Desarrollo a medida del portal europeo DisplayEurope con arquitectura de alto rendimiento, consumo de contenidos remotos vía API (artículos, vídeos y podcasts) e integración de reproductor multimedia. - **El Reto Técnico y Operativo:** Construir una plataforma editorial paneuropea de alta velocidad capaz de agregar, indexar y buscar contenidos procedentes de sistemas externos mediante API, manteniendo fidelidad total al diseño original y compatibilidad con caché avanzada y CDN. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Desarrollo de un tema y arquitectura WordPress a medida con soporte nativo para bloques Gutenberg, integración de archivos de artículos, vídeos y podcasts consumidos por API remota, reproductor multimedia integrado (Fairkom), herramientas de curación editorial en portadas y optimización para redes CDN. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Agregación y búsqueda fluida de contenidos remotos mediante API en tiempo real - Soporte multimedia unificado para artículos, vídeo y podcast a escala europea - Rendimiento optimizado para alto tráfico con arquitectura compatible con caché y CDN ### 4.12 Tienda Online de Licores Tradicionales y Alimentación con Pasarela Multi-Pago — Cliente: Distribuciones Nieto - **URL del Caso de Éxito:** https://pyramica.com/proyectos/distribuciones-nieto - **Categoría:** | **Sector:** - **Resumen Ejecutivo:** Diseño y desarrollo de e-commerce y portal de marca centenaria (+100 años de historia) con verificación de mayoría de edad, fiscalidad multi-IVA, conexión logística y pagos por TPV Virtual, Bizum y transferencia. - **El Reto Técnico y Operativo:** Trasladar al canal digital más de un siglo de tradición licorera combinando una narrativa histórica visual (línea de tiempo y visitas guiadas) con una tienda online ágil que gestione distintos tipos de IVA (21% en licores y 10% en miel y alimentación) y logística integrada. - **La Solución de Ingeniería Implementada:** Plataforma e-commerce autogestionable con control de acceso por edad, catálogo optimizado para conversión directa sin fricción, numeración propia de facturación, integración de envíos con operador logístico y pasarela bancaria con soporte para tarjeta (TPV Virtual), Bizum y transferencia. - **Resultados e Hitos Verificados:** - Canal de venta directa online para una marca con más de 100 años de historia - Gestión automatizada de múltiples tipos impositivos (IVA 21% y 10%) y costes de envío - Checkout rápido con soporte integrado para TPV bancario, Bizum y reserva de visitas --- ## 5. Modalidades de Colaboración a Medida (`https://pyramica.com/planes`) ### 5.1 Automatización Esencial () - **Perfil de Empresa:** - **Descripción:** Ideal para eliminar las tareas manuales más repetitivas de tu equipo entre hojas de cálculo, correos, WhatsApp y tu programa de gestión actual. - **Entregables Incluidos:** - Diagnóstico técnico de procesos e identificación de cuellos de botella - Automatización de flujos repetitivos (n8n, APIs y conectores) - Asistente inteligente de atención y filtrado en Web o WhatsApp - Integración directa con las herramientas que ya utiliza tu empresa - Puesta en marcha rápida sin interrumpir vuestra operativa diaria - Documentación completa, formación y soporte técnico cercano ### 5.2 Integración & IA Avanzada () - **Perfil de Empresa:** - **Descripción:** Automatización profunda conectada bidireccionalmente con tu ERP/CRM y asistentes conversacionales (Voz y WhatsApp) que atienden, agendan y tramitan 24/7. - **Entregables Incluidos:** - Todo el alcance de Automatización de Procesos Clave - Agente IA Avanzado (WhatsApp Business + Voz telefónica natural) - Sincronización bidireccional en tiempo real con tu ERP, CRM o Tienda Online - Lectura inteligente de documentos (facturas, albaranes, pedidos por OCR) - Panel de control de métricas operativas y seguimiento en tiempo real - Evolución mensual continua y soporte prioritario con nuestro equipo ### 5.3 Ingeniería & Software Corporativo () - **Perfil de Empresa:** - **Descripción:** Ponemos nuestros más de 30 años de experiencia en ingeniería de software al servicio de tu empresa para crear plataformas B2B, aplicaciones móviles e infraestructuras completas. - **Entregables Incluidos:** - Desarrollo de aplicaciones web a medida, intranets, portales B2B y Marketplaces - Aplicaciones móviles nativas y multiplataforma (iOS y Android) conectadas - Arquitecturas de Inteligencia Artificial privadas y seguras (RGPD) - Integraciones multi-sede con ERPs corporativos y bases de datos complejas - Equipo de ingeniería senior asignado como tu departamento técnico - Mantenimiento evolutivo, alojamiento gestionado y garantía total --- ## 6. Base de Conocimiento de Preguntas Frecuentes (16 FAQs Completas) ### P1: ¿Tengo que cambiar el ERP, CRM o software que ya utiliza mi empresa? (Automatización & ERP) No. Nos adaptamos por completo a las herramientas que tu equipo ya utiliza a diario. Mediante APIs, webhooks y conectores a medida hacemos que tu ERP (SAP, SAGE, Navision, Odoo, Holded o desarrollos propios), correo, WhatsApp y tienda online se comuniquen entre sí automáticamente sin migraciones traumáticas. ### P2: ¿Con qué sistemas ERP, CRM y plataformas de e-commerce podéis conectaros? (Automatización & ERP) Conectamos prácticamente cualquier plataforma del mercado: ERPs como SAGE, SAP Business One, Microsoft Dynamics / Business Central, Odoo, A3 o sistemas propios sobre SQL/Oracle; tiendas online en WooCommerce, PrestaShop, Magento o Shopify; plataformas formativas como Moodle; y herramientas de agenda como Google Calendar o Microsoft 365. ### P3: ¿Qué tipo de tareas repetitivas se pueden automatizar en una empresa? (Automatización & ERP) Automatizamos desde la recepción y lectura de facturas, albaranes y cartas de porte por IA, hasta la sincronización de stock y pedidos en tiempo real entre almacén y web, el alta inmediata de alumnos en campus virtuales tras el pago, la generación automática de facturación mensual en PDF o el seguimiento de visitas comerciales. ### P4: ¿Cómo calculáis el presupuesto de un proyecto? (Presupuestos & Metodología) No imponemos paquetes cerrados que te obliguen a pagar por licencias o funciones que no utilizas. Primero mantenemos una reunión de diagnóstico gratuita para analizar tu operativa, definimos el alcance técnico exacto por fases o hitos y te entregamos un presupuesto claro, desglosado y 100% adaptado a tus necesidades. ### P5: ¿Cuánto tiempo tarda en ponerse en marcha una automatización o desarrollo a medida? (Presupuestos & Metodología) Depende del alcance del reto: las automatizaciones de flujos concretos, conectores ERP o asistentes de IA suelen desplegarse en entre 2 y 4 semanas. Los desarrollos de plataformas web a medida, CRMs corporativos o e-commerce complejos se planifican por entregas iterativas (normalmente de 6 a 12 semanas) para que puedas validar el avance desde el primer mes. ### P6: ¿Qué diferencia a Pyramica de otras agencias tecnológicas? (Presupuestos & Metodología) La experiencia y solvencia en ingeniería real. Llevamos más de 30 años en el sector desarrollando software crítico, pasarelas de pago, CRMs e infraestructuras de datos para compañías como Waylet (Repsol), Grupo Puma, Oleoestepa, Federópticos o Lamaignere. No aplicamos plantillas genéricas: construimos soluciones robustas, rápidas y pensadas para durar. ### P7: ¿Cómo funcionan los agentes de IA por Voz y WhatsApp? (Inteligencia Artificial) Entrenamos un asistente inteligente con los procedimientos, tarifas, catálogo y reglas de negocio de tu empresa. Puede atender llamadas telefónicas con voz natural 24/7 o responder por WhatsApp Business, resolviendo dudas frecuentes, consultando el estado de un pedido o agendando citas directamente en el calendario de tu equipo. ### P8: ¿Puede la Inteligencia Artificial leer documentos o clasificar correos automáticamente? (Inteligencia Artificial) Sí. Implementamos sistemas de visión artificial (OCR avanzado con IA) y procesamiento de lenguaje natural capaces de leer facturas de proveedores, albaranes o correos entrantes, extraer sus datos clave, detectar el nivel de urgencia y archivarlos o asignarlos automáticamente al expediente y departamento correspondiente. ### P9: ¿Qué ocurre si un agente de IA recibe una consulta compleja que requiere atención humana? (Inteligencia Artificial) Diseñamos siempre flujos de escalado inteligente a humano. Cuando el asistente detecta una consulta especial, una incidencia sensible o un cliente que solicita hablar con una persona, transfiere la conversación junto con el resumen completo al responsable de tu equipo por WhatsApp, Telegram, correo o CRM. ### P10: ¿Desarrolláis aplicaciones web, CRMs, ERPs y portales B2B desde cero? (Desarrollo & E-Commerce) Sí, es una de nuestras especialidades principales. Creamos plataformas web a medida en arquitecturas modernas (como Laravel, PHP-FIG, Node o Python) con gestión avanzada de roles, portales privados para clientes o distribuidores, cuadros de mando en tiempo real, generación de informes en PDF/Excel y aplicaciones móviles conectadas. ### P11: ¿Desarrolláis plugins a medida y pasarelas de pago para WooCommerce, PrestaShop y Magento? (Desarrollo & E-Commerce) Sí. Contamos con amplia experiencia desarrollando módulos oficiales y plugins a medida para WooCommerce, PrestaShop y Magento —como la pasarela de pago de Waylet (Repsol)—, así como integraciones multi-TPV, cobros por Bizum, pagos fraccionados, selectores multi-divisa (EUR/USD) y reglas fiscales multi-IVA. ### P12: ¿Realizáis migraciones de tiendas online sin perder el histórico de clientes ni el posicionamiento SEO? (Desarrollo & E-Commerce) Por supuesto. Ejecutamos migraciones completas (por ejemplo, de Magento o sistemas antiguos a arquitecturas modernas sobre WooCommerce, PrestaShop o a medida) conservando el histórico de clientes, pedidos y facturas, y aplicando un mapa estricto de redirecciones 301 para proteger y potenciar tu posicionamiento en buscadores. ### P13: ¿El código fuente y la propiedad del desarrollo pertenecen a mi empresa? (Desarrollo & E-Commerce) Sí. Una vez finalizado y abonado el proyecto, tu empresa dispone de la titularidad de la solución desarrollada a medida, sin ataduras artificiales ni costes ocultos por usuario. Además, entregamos toda la arquitectura documentada y formamos a tu equipo para su manejo diario. ### P14: ¿Cumplen las soluciones de IA y el software con el RGPD y la privacidad de datos en Europa? (Seguridad & Soporte) Absolutamente. Todas nuestras arquitecturas se diseñan bajo cumplimiento estricto del RGPD y la LOPDGDD. La información confidencial de tu empresa y tus clientes nunca se utiliza para entrenar modelos públicos y podemos desplegar la infraestructura en servidores europeos dedicados o privados. ### P15: ¿Ofrecéis alojamiento gestionado, mantenimiento y soporte técnico tras la puesta en marcha? (Seguridad & Soporte) Sí. Acompañamos a nuestros clientes a largo plazo con infraestructura cloud de alto rendimiento, copias de seguridad diarias automatizadas, monitorización 24/7, actualizaciones de seguridad y soporte técnico directo con nuestros ingenieros para evolucionar la plataforma a medida que crece tu negocio. ### P16: ¿Dónde tenéis oficinas y en qué zonas operáis? (Presupuestos & Metodología) Contamos con sedes físicas en Sevilla (C/ Daoiz 25, Bormujos) y Madrid (C/ Gaztambide 55), y trabajamos tanto de forma presencial como remota con empresas e instituciones de toda España, Europa y Latinoamérica. --- ## 7. Artículos Técnicos de Ingeniería e IA (`https://pyramica.com/blog`) ### 7.1 Del papel al dato estructurado: OCR con Inteligencia Artificial para albaranes y facturas - **URL:** https://pyramica.com/blog/ocr-inteligencia-artificial-albaranes-facturas - **Categoría:** Casos de Uso IA | **Lectura:** 5 - **Extracto:** Olvídate de las plantillas rígidas. Los modelos multimodales leen cualquier formato de factura o carta de porte, validan importes y los inyectan en tu contabilidad. - **Contenido Técnico:** En sectores como la logística, la construcción o las gestorías, cientos de horas se pierden cada mes tecleando datos de PDFs o fotos de WhatsApp. Con visión artificial avanzada, validamos líneas de pedido contra albaranes de entrega en cuestión de segundos. ### 7.2 Agentes de Voz con IA vs. Centralitas Tradicionales: Atención 24/7 sin esperas - **URL:** https://pyramica.com/blog/agentes-voz-ia-vs-centralitas-tradicionales - **Categoría:** IA Conversacional | **Lectura:** 3 - **Extracto:** Las centralitas de "pulse 1, pulse 2" frustran a tus clientes. Analizamos cómo los nuevos agentes conversacionales de baja latencia resuelven gestiones reales al teléfono. - **Contenido Técnico:** Cada llamada perdida fuera de horario o mientras tu recepción está ocupada es una oportunidad comercial que se va a la competencia. Los agentes de voz de última generación comprenden el lenguaje natural, hablan con entonación humana y están conectados en vivo con tu calendario o CRM. ### 7.3 Cómo conectar tu ERP tradicional con Agentes de IA sin cambiar de software - **URL:** https://pyramica.com/blog/conectar-erp-tradicional-agentes-ia - **Categoría:** Automatización & ERP | **Lectura:** 4 - **Extracto:** Descubre cómo las empresas industriales y distribuidoras en España están ahorrando más de 20 horas semanales automatizando pedidos y consultas sobre su ERP actual. - **Contenido Técnico:** Uno de los mayores frenos a la adopción de la Inteligencia Artificial en las PYMEs y corporaciones españolas es el miedo a tener que sustituir su ERP o software de gestión actual. La buena noticia es que no es necesario. Mediante capas de integración intermedia (APIs REST, Webhooks y motores de flujos como n8n), en Pyramica conectamos tu base de datos actual con agentes inteligentes capaces de consultar stock en tiempo real, procesar pedidos entrantes por correo o PDF y actualizar estados sin intervención humana.